Оплата и доставка

 

Оформление заказаОплата   Статусы заказовДоставка  по РоссииДоставка  по СНГ

Выбор товара

На сайте «Yerasov.ru» существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить – необходимо ввести ее название в окно поиска сайта. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом продукции.

Раздел «Умелые руки» имеет свою структуру каталога комплектующих. Кроме того, в выборе товара вам помогут опытные консультанты компании:

  • пишите нам на почту sale@yerasov.ru
  • воспользуйтесь услугой «обратный звонок» - мы перезвоним Вам в течении рабочего времени
  • звоните по телефону 8(8412) 930-356.

Время работы компании: с понедельника по пятницу с 8-00 до 16-00 по Москве.

Оформление заказа

Оформление на сайте возможно двух видов:

  1. Заказ по наличию с возможностью дальнейшей оплаты, в том числе и Он-лайн.
  2. Заказ с отложенным платежом  -  это заказ в виде предварительной заявки. При оформлении такого заказа, не доступен счет для оплаты с нашими банковскими реквизитами.
Товары, которых нет в наличии или изготавливаются под заказ, имеют предупреждающий значок значок: нет на складе
Оплатить такой товар можно только после того, как менеджер магазина подтвердит готовность к отгрузке всех заказанных продуктов.

 

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "В корзину", товар автоматически отправится в вашу корзину.

Внимание! В разделе "УМЕЛЫЕ РУКИ" при отсутствии товара на складе, кнопка в корзину не активна. Товар нельзя положить в корзину!

Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину необходимые товары. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, перейдя в корзину.  

Корзина

  1. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить отдельные товары, которых нет в наличии. Пересчет стоимости товаров происходит автоматически. Оплата заказа он-лайн возможна только тех товаров, которые имеются на складе. Если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».
  2. На втором шаге оформления заказа вам будет необходимо ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо зарегистрироваться заполнив специальну форму.
  3. Следующий шаг оформления заказа, на котором необходимо указать способ оплаты.
  4. Далее останется только проверить введенные данные и нажать кнопку «Сделать заказ».

 

Оплата

Теперь на нашем сайте отсутствует минимальная сумма заказа!
Бесплатная доставка по России действует при заказе от 2000 рублей. При оформлении заказа на сумму до 2000 рублей дополнительно включается оплата за доставку 200 рублей и мелкие заказы до 8 кг отправляются только Почтой России. По желанию покупателя товар может быть отправлен другой службой доставки, но с полной оплатой по тарифам таких служб. (Указывается в коментарии к заказу).
Бесплатная доставка не распространяется на заказы, при отправке в следующие города и регионы: Магадан, Якутск, Норильск, Южно-Сахалинск,  Анадырь, Петропавловск-Камчатсий. Доставку дополнительно рассчитывает менеджер.

Банковский перевод

Оплата производится по счету, выставленному при оформлении заказа. Счет выставляется в рублях, включая все налоги. Оплатить заказ можно в любом коммерческом банке. При оформлении заказа Вам будет предложено распечатать счет. Счет доступен в личном кабинете в разделе "Заказы".
При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который варьируется от 1 до 3 % от стоимости заказа.

  Инструкция по оплате заказов для держателей карт Сбербанка

Держатели карт Сбербанка могут оплатить оформленный заказ на YERASOV.ru через интернет в любой удобный момент, используя сервис «Сбербанк Онл@йн».  Дополнительная комиссия при данном способе оплаты составит 1% от суммы заказа. Срок зачисления денежных средств 1-2 рабочих дня (без учета выходных дней).
 

Сервис  Яндекс.Касса

Оплата  банковскими картами и электронными деньгами без комиссий. Платежи проводятся через процесссинговый сервис  Яндекс.Касса (Яндекс.Деньги)  Сервис работает по международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard (сокращенно PCI DSS).

 

Покупателям  уже сейчас доступны следующие виды оплаты:

  • Банковские карты Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro
  • Яндекс.Деньги
  • Платежи через интернет-банки  Через «Альфа-клик», Сбербанк Онлайн

 

Статусы заказов

Смена статусов заказа всегда сопровождается автоматическим уведомлением на электронную почту вашей учетной записи. 

  • Можно оплачивать  - это заказ, товары в котором есть в наличии. Заказ ожидающий оплаты. Счет для оплаты доступен в личном кабинете во вкладке Заказы. 
  • Ожидает подтверждения - это предварительный заказ, формируется если в корзине присутствует товар, которого нет в нужном Вам количестве или товар который изготавливается на заказ. Такой заказ нельзя оплатить без подтверждения и смены статуса нашим менеджером.  Менеджер сообщит Вам возможность выполнения заказа, цены, сроки. Если условия подходят для Вас,то менеджер меняет статус заказа  на Можно оплачивать (подтверждает заказ) и счет становится доступен в личном кабинете во вкладке Заказы. 
  • Платеж получен - денежные средства поступили на наш счет. Является публичной офертой после подтверждения  вашего заказа менеджером.
  • Обработка - заказ формируется на складе и передается перевозчику. Это занимает примерно 1-3 дня в зависимости от перевозчика. При отправке транспортными компаниями информация с номером отправочного документа может поступать с задержкой на один день. В случае, если отправка происходит в пятницу, то номер отправочного документа и смена статуса заказа появится в понедельник. Просим учитывать эту информацию.
  • Заказ отправлен- заказ отправлен покупателю. В письме сообщается название компании перевозчика, номер отправочного документа (трекер), по которому можно отследить движение груза на сайте перевозчика.

 

Доставка товаров по России

Доставка заказов осуществляется бесплатно по почте, автоперевозкой, если сумма заказа составляет не менее 2000 руб. Способ доставки зависит от точки назначения и от заказываемого Вами товара.

Способ доставки

  • Почта – доставка весом до 8 кг. Все отправления имеют надежную упаковку.
  • Автоперевозка – компаниями ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция. В случае отсутствия данных компаний в Вашем населенном пункте, доставка осуществляется до ближайшего филиала. ВНИМАНИЕ! Адресная доставка от филиала компании перевозчика, до получателя, не входит в условия бесплатной доставки.

Если для доставки заказа в удалённые регионы будет необходимо использование авиатранспорта (комбинированный способ), то оплата доставки осуществляется покупателем. Стоимость доставки сообщается клиенту нашим менеджером после обработки заказа для доплаты за доставку. В отдаленные районы  и районы с затруднительной доставкой (вертолет, паром, олени :) и т.д.) стоимость доставки рассчитывается отдельно.


Так же мы можем отправить ваш заказ, с вашей оплатой, через экспресс почту EMS. Стоимость доставки расчитывается исходя из веса общего заказа. Предварительно получить сроки доставки и рассчет стомости можно на сайте EMS Russian Post.

Получение заказа

После доставки заказа в населенный пункт назначения Вам придет почтовое извещение по указанному Вами адресу, либо телефонное уведомление по контактному телефону, указанному при оформлении заказа. Заказ выдается исключительно по паспорту получателя. В случае, если плательщик один, а получатель указывается другой, то Вам необходимо сообщить об этом в письме или комментарии к заказу с указанием данных получателя.

Срок доставки

Примерный срок доставки после поступления денег на наш расчетный счет в банке от 1 до 3 недель. Получение товара производится по предъявлению паспорта на почте или на складе автотранспортной компании. О способе отправки заказа высылается уведомление по эл. почте. Так же высылается номер отправления (трекер), по которому можно отследить движение товара на сайтах перевозчиков.

При получении заказа проверяйте целостность упаковки! В случае нарушения целостности упаковки и видимых повреждений составляется акт на месте и предъявляется претензия перевозчику. Далее необходимо связаться с нами для решения возникшей проблемы.
 

Доставка товаров по СНГ

Мы так же доставляем товары в Беларусь, Казахстан, Украину и страны ближнего зарубежья. Способы, сроки и стоимость расчитывается нашим менеджером после оформления заказа или по запросу на нашу почту sale@yerasov.ru