Выбор товара
На сайте «Yerasov.ru» существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить – необходимо ввести ее название в окно поиска сайта. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом продукции.
Раздел «Умелые руки» имеет свою структуру каталога комплектующих. Кроме того, в выборе товара вам помогут опытные консультанты компании:
- пишите нам на почту sale@yerasov.ru
- воспользуйтесь услугой «обратный звонок» - мы перезвоним Вам в течении рабочего времени
- звоните по телефону 8(8412) 990-356.
Время работы компании и обработки заказов: с понедельника по пятницу с 8-00 до 16-00 по Москве.
Оформление заказа
Оформление на сайте возможно двух видов:
- Заказ по наличию с возможностью дальнейшей оплаты, в том числе и Он-лайн.
- Заказ с отложенным платежом - это заказ в виде предварительной заявки. При оформлении такого заказа, не доступен счет для оплаты с нашими банковскими реквизитами.
Товары, которых нет в наличии или изготавливаются под заказ, имеют предупреждающий значок 
Оплатить такой товар можно только после того, как менеджер магазина подтвердит готовность к отгрузке всех заказанных продуктов. |
Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "В корзину", товар автоматически отправится в вашу корзину.
Внимание! В разделе "УМЕЛЫЕ РУКИ" при отсутствии товара на складе, кнопка в корзину не активна. Товар нельзя положить в корзину!
Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину необходимые товары. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, перейдя в корзину.
Корзина
- Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить отдельные товары, которых нет в наличии. Пересчет стоимости товаров происходит автоматически. Оплата заказа он-лайн возможна только тех товаров, которые имеются на складе. Если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».
- На втором шаге оформления заказа вам будет необходимо ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо зарегистрироваться заполнив специальну форму.
- Следующий шаг оформления заказа, на котором необходимо указать способ оплаты.
- Далее останется только проверить введенные данные и нажать кнопку «Сделать заказ».
Оплата и возврат товара
Оплата заказа банковской картой через ЮКасса
Теперь на нашем сайте отсутствует минимальная сумма заказа!
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «ЮKassa (банковские карты, электронные деньги и другое)».
Оплата без комиссий происходит через ЮКасса с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
| 1. После оформления заказа нажмите «Перейти к оплате» |
2. Введите номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2
 |
| 3. Нажмите «Заплатить» |
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ЮКасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ЮКасса. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара:
Срок обращения на возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.
Доставка возврата товара до интернет-магазина осуществляется за счет покупателя. При условии сохранения товараного вида и целосности упаковки возврат денежных средств за товар наджежащего качества возвращается за исключением суммы понесенных затрат отправителем при первом отправлении.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 2—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Банковский перевод
Оплата производится по счету, выставленному при оформлении заказа. Счет выставляется в рублях, включая все налоги. Оплатить заказ можно в любом коммерческом банке. При оформлении заказа Вам будет предложено распечатать счет. Счет доступен в личном кабинете в разделе "Заказы".
При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который варьируется от 1 до 3 % от стоимости заказа.
Статусы заказов
Смена статусов заказа всегда сопровождается автоматическим уведомлением на электронную почту вашей учетной записи.
- Можно оплачивать - это заказ, товары в котором есть в наличии. Заказ ожидающий оплаты. Счет для оплаты доступен в личном кабинете во вкладке Заказы.
- Ожидает подтверждения - это предварительный заказ, формируется если в корзине присутствует товар, которого нет в нужном Вам количестве или товар который изготавливается на заказ. Такой заказ нельзя оплатить без подтверждения и смены статуса нашим менеджером. Менеджер сообщит Вам возможность выполнения заказа, цены, сроки. Если условия подходят для Вас,то менеджер меняет статус заказа на Можно оплачивать (подтверждает заказ) и счет становится доступен в личном кабинете во вкладке Заказы.
- Платеж получен - денежные средства поступили на наш счет. Является публичной офертой после подтверждения вашего заказа менеджером.
- Обработка - заказ формируется на складе и передается перевозчику. Это занимает примерно 1-3 дня в зависимости от перевозчика. При отправке транспортными компаниями информация с номером отправочного документа может поступать с задержкой на один день. В случае, если отправка происходит в пятницу, то номер отправочного документа и смена статуса заказа появится в понедельник. Просим учитывать эту информацию.
- Заказ отправлен- заказ отправлен покупателю. В письме сообщается название компании перевозчика, номер отправочного документа (трекер), по которому можно отследить движение груза на сайте перевозчика.
Доставка товаров по России
Бесплатная доставка по России действует при заказе от 5 000 рублей. При оформлении заказа на сумму до 5 000 рублей дополнительно включается оплата за доставку в размере 390 рублей.
Способ доставки зависит от точки назначения и от заказываемого Вами товара. Доставка осуществляется по почте или транспортными компаниями по усмотрению нашим отделом логистики.
Мелкие заказы до 8 кг отправляются только Почтой России.
По желанию покупателя товар может быть отправлен другой службой доставки, но с полной оплатой по тарифам таких служб. (Указывается в комментарии к заказу).
Бесплатная доставка не распространяется на комплектующие и продукцию, изготовленную под заказ и которой нет в наличии и при отправке в следующие города и регионы: Магадан и область, Амурская, Красноярская, Иркутская, Кемеровская области, Южно-Сахалинск, Анадырь, Петропавловск-Камчатский, республика САХА(Якутия, Якутск), ХМАО (ЮГРА), Ямало-Ненецкий автономный округ, Хабаровский край, Калиниград и Республику Крым. Доставку дополнительно рассчитывает менеджер.
Способ доставки
- Почта – доставка весом до 8 кг. Все отправления имеют надежную упаковку.
- Автоперевозка – компаниями ПЭК, Деловые Линии, Энергия, Байкал-Сервис. В случае отсутствия данных компаний в Вашем населенном пункте, доставка осуществляется до ближайшего филиала. ВНИМАНИЕ! Адресная доставка от филиала компании перевозчика, до получателя, не входит в условия бесплатной доставки.
Если для доставки заказа в удалённые регионы будет необходимо использование авиатранспорта (комбинированный способ), то оплата доставки осуществляется покупателем. Стоимость доставки сообщается клиенту нашим менеджером после обработки заказа для доплаты за доставку. В отдаленные районы и районы с затруднительной доставкой (вертолет, паром, олени :) и т.д.) стоимость доставки рассчитывается отдельно.
Так же мы можем отправить ваш заказ, с вашей оплатой, через экспресс почту EMS или СДЭК. Стоимость доставки расчитывается исходя из веса общего заказа. Предварительно получить сроки доставки и рассчет стомости можно на сайте EMS Russian Post или компанией СДЭК
Получение заказа
После доставки заказа в населенный пункт назначения Вам придет почтовое извещение по указанному Вами адресу, либо телефонное уведомление по контактному телефону, указанному при оформлении заказа. Заказ выдается исключительно по паспорту получателя. В случае, если плательщик один, а получатель указывается другой, то Вам необходимо сообщить об этом в письме или комментарии к заказу с указанием данных получателя.
Срок доставки
Примерный срок доставки после поступления денег на наш расчетный счет в банке от 1 до 3 недель. О способе отправки заказа высылается уведомление по эл. почте. Так же высылается номер отправления (трекер), по которому можно отследить движение товара на сайтах перевозчиков.
При получении заказа проверяйте целостность упаковки! В случае нарушения целостности упаковки и видимых повреждений составляется акт на месте и предъявляется претензия перевозчику. Далее необходимо связаться с нами для решения возникшей проблемы.
Доставка товаров по СНГ
Мы так же доставляем товары в Беларусь, Казахстан, Армения и другие страны ближнего зарубежья. Способы, сроки и стоимость расчитывается нашим менеджером после оформления заказа или по запросу на нашу почту sale@yerasov.ru
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГРАШЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Представляем новую линейку компактных гитарных напольных предусилителей для гитары - FETube серии! Она достоверно имитирует динамику звучания ламповых усилителей популярных фирм. Созданные без применения ламп, эти приборы позволяют слышать каждый нюанс звукоизвлечения и фразировки, передавая всю полноту звучания инструмента. Это стало возможным благодаря инновационной технологии FETube, созданной компанией YERASOV. Каждый преамп FETube имеет два канала с раздельными регулировками громкости, эквализации и уровня перегруза, позволяя обеспечить полный диапазон звучания от чистого звука до плотного перегруза. Помимо этого прибор оснащен петлей эффектов и выходом на наушники со спикосимуляцией кабинета, с возможностью подключать прибор напрямую в пульт и записывать его в домашних условиях. 
